DOCUMENTO LEGAL

Política de Privacidade

Última atualização: 29 de agosto de 2026

Esta Política explica como o AttlasCRM trata dados pessoais quando você utiliza nossos sites, solicita contato ou utiliza funcionalidades da plataforma.

1. Dados que podemos tratar

Podemos tratar dados fornecidos diretamente por você, como nome, e-mail, telefone e mensagem enviada no formulário de contato. No uso da plataforma, o cliente pode cadastrar dados de contatos, usuários, leads, conversas e dados necessários às integrações que habilitar.

2. Finalidades

Usamos os dados para responder solicitações, prestar suporte, disponibilizar e proteger a plataforma, administrar acessos, melhorar funcionalidades e cumprir obrigações legais aplicáveis.

3. Integrações e plataformas de terceiros

Quando o cliente habilita integrações — como API Oficial do WhatsApp, produtos Meta, Meta Conversions API (CAPI), e-mail, webhooks ou outros serviços — os dados necessários podem ser transmitidos ao respectivo provedor para executar a funcionalidade solicitada. Cada integração também está sujeita às políticas e termos do seu próprio provedor.

4. Compartilhamento e segurança

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com fornecedores que viabilizam a infraestrutura e com integrações autorizadas pelo cliente, sempre conforme a finalidade aplicável. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações, mas nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos.

5. Retenção

Conservamos os dados pelo período necessário para as finalidades descritas, para obrigações legais ou para defesa de direitos. O cliente pode solicitar a exclusão de seus dados, observadas as hipóteses legais de retenção.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e exclusão de dados, quando aplicável. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

7. Exclusão de dados

Para solicitar exclusão de dados vinculados ao AttlasCRM ou a integrações Meta utilizadas por nossa plataforma, envie um e-mail para contato@attlascrm.com.br com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”. Informe o e-mail utilizado e, se houver, o identificador da empresa/conta. Confirmaremos o recebimento e responderemos conforme a legislação aplicável e as limitações técnicas ou legais de retenção.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política quando necessário. A versão vigente estará sempre nesta página.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade: contato@attlascrm.com.br.